Kidbaton サポート

うまくいかないときは、まずこちらをご覧ください。解決しない場合は zhangjin99@yahoo.com までメールでご連絡ください。

バックアップの方法

「その他 → 書き出し・バックアップ」でバックアップファイルを書き出します。端末のデータがすべて 1 つのファイルに保存され、iCloud Drive、Google ドライブ、パソコンなどに保管できます。パスワードを付けることもできます（パスワードを忘れると復元できません）。

機種変更のとき

ファミリークラウドの使い方

「その他 → ファミリークラウド → ファミリークラウドを始める」のあと「家族を招待」を選びます。役割と共有する子どもを選び、QR コードを見せるか、リンクを送るか、10 文字のコードを伝えます。招待は 1 回だけ使え、7 日で無効になります。

役割：

ファミリークラウドはアカウントのあるメンバー 10 人まで使えます。スマートフォンを持たない方（祖父母など）はアカウントなしのメンバーとして追加でき、ほかの人が代わりに完了にできます。

家族に参加するには

スマホのカメラで QR コードを読み取るか、招待リンクを開きます。Kidbaton が入っていなければ、先に入れてからもう一度リンクを開いてください。「その他 → ファミリークラウド → 家族に参加」でコードを入力することもできます。

復元コードはどこ？

「その他 → ファミリークラウド」にあります。書き留めるかパスワード管理アプリに保存し、人に教えないでください。コードを知っている人はあなたのアカウントにサインインできます。新しいコードを作ると古いコードは使えなくなります。

家族から抜けるには

「その他 → ファミリークラウド → 家族から抜ける」。端末のデータは残り、更新は届かなくなります。オーナーの方は、先に別の人をオーナーにするか、家族を解散してください（サーバー上の家族のデータは 30 日後にすべて削除されます）。

アカウントとデータの削除

ファミリークラウドを使ったことがなければ、サーバーには何も保存されていません。

サブスクリプションの解約

サブスクリプションの請求と管理はアプリストアが行います。次回の更新を止めるには、現在の期間が終わる 24 時間前までに解約してください。

アプリを削除しても解約にはなりません。買い切りは 1 回だけの購入です。新しい端末では「購入を復元」を使ってください。

通知が届かない

  1. 端末の設定で Kidbaton の通知が許可されているか確認してください。
  2. 集中モードやおやすみモードがオンになっていないか確認してください。
  3. Kidbaton を一度開いてください。開くたびに 2 週間分のリマインダーを設定し直します。
  4. ファミリークラウドでは、「その他 → ファミリークラウド」の同期の状態が「最新」になっているか確認してください。

カレンダー購読

「その他 → ファミリークラウド」で、Google カレンダーや iPhone のカレンダー用の閲覧専用リンクを作れます。リンクを知っている人は予定を見られるので、共有には注意してください。子どもの名前はオンにしない限り表示されません。「この購読を停止」でリンクはすぐ無効になります。

お問い合わせ

zhangjin99@yahoo.com
機種、OS のバージョン、アプリのバージョンを書いていただくと、早く回答できます。お子さまの情報は送らないでください。